Kullanım Şartları

Son güncelleme: 23 Ağustos 2026

1. Taraflar

Bu Kullanım Şartları, respos ("biz", "Hizmet sağlayıcı") tarafından sunulan respos restoran yönetim/POS hizmetini ("Hizmet") kullanan işletmeler ("Restoran", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmetin Tanımı

Hizmet; masa/sipariş takibi, mutfak ekranı, stok/reçete yönetimi, cari (veresiye) takibi, vardiya/kasa raporu ve isteğe bağlı ek modüllerden oluşan, mobil ve web üzerinden erişilebilen bir restoran yönetim yazılımıdır. Hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar

• Hizmete kaydolan Restoran, kendi işletme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Restoran, kendi personeli için oluşturduğu kullanıcı hesaplarının (kullanıcı adı/şifre) güvenliğinden ve bu hesaplar üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.
• Restoran, kendi müşterilerine ait bilgileri (örn. cari/veresiye hesabı için isim-telefon) Hizmete girerken, bu kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi konusunda kendi yasal (KVKK dahil) yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
• Resmi/fiskal fiş-fatura (ÖKC, e-Arşiv vb.) düzenleme yükümlülüğü Restoran'a aittir; Hizmetin ürettiği adisyon özeti resmi bir belge değildir.

4. Abonelik ve Ödeme

• Bazı modüller/paketler ücretli abonelik gerektirebilir; bu satın alımlar Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilir.
• Abonelik iptali, iadeler ve deneme süreleri ilgili mağazanın (Apple/Google) kendi politikalarına tabidir; bunlar bizim doğrudan kontrolümüzde değildir.
• Fiyatlandırma önceden haber verilerek değiştirilebilir; mevcut abonelik döneminizi etkilemez.

5. Kabul Edilemez Kullanım

Hizmeti, yasa dışı amaçlarla, başka kullanıcıların verisine izinsiz erişmeye çalışarak veya sistemin normal işleyişini bozacak şekilde (aşırı yük, otomatik kötüye kullanım vb.) kullanamazsınız.

6. Fikri Mülkiyet

Hizmetin yazılımı, tasarımı ve markası respos'a aittir. Restoran, kendi girdiği verinin (menü, müşteri bilgisi vb.) sahibi olmaya devam eder.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet sağlayıcı, Hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı vb.) yasaların izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Hizmetin kesintisiz/hatasız olacağı garanti edilmez.

8. Fesih

Restoran, hesabını istediği zaman kapatabilir. Hizmet sağlayıcı, bu Şartların ihlali durumunda hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Değişiklikler

Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir; önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yapılır.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

11. İletişim

respos
E-posta: destek@resposapp.com
Web: resposapp.com